少儿读物
 
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新2网址:推出四位一体对公开户新模式
发布时间:2018-10-31 作者:admin 浏览:
    互联网金融时代,对公客户绝大部分的业务都可以通过网银、手机银行等线上方式完成。但对公开户却始终是绕不开的一个线下环节,也是各家银行比拼服务的主战场。
 
    光大银行自今年初启动的对公开户四位一体服务,从细节到制度的把控全方位优化开户流程:官网预约引入工商信息,减少客户录入项目达10多项;优化、整合表单和协议,让客户少填单、少盖章;“购物车”式的综合签约处理,如同在“款台”一次结账;所有开户单据打印电子印章,开户与用印一气呵成……除看得见的柜面操作精细化管理外,后台交互时效控制的精细也令人眼前一亮:网点柜员初审后即开立账户,在分行核准业务的同时,网点柜员即办理综合签约业务,仅此一项,就节约开户用时20余分钟。
 
    “阳光服务,创造价值”。自年初各网点积极落实推行对公开户专员制度、推广四位一体服务,涌现出一大批工匠柜员,他们因地制宜、精雕细琢每一个开户细节,武汉分行辖属宜昌分行柜员刘青青在工作实践中摸索出的刘青青工作法,有效缩短了开户时间,在行内广泛推广。
 
    开户痛点唯快不破,但是光快还不够,一定要有内力,有品质。光大银行相关负责人表示,开户只是对公客户阳光服务的一个环节,光大的客户能在业务的各个环节体会到光大服务的温暖和高效。光大对公四位一体开户,服务的每一刻,期望客户都可以感受到满意。
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